運營養(yǎng)護
指揮調(diào)度中心順利完成春運安全保暢工作
作者：馬延蕊
來源：指揮調(diào)度中心
發(fā)布時間：2024-03-06
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">3月5日，春運正式落幕，指揮調(diào)度中心通過早安排、早部署、抓落實，圓滿完成春運期間安全保障任務(wù)，為司乘提供了優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的通行環(huán)境。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">一是機電運行保障到位。指揮調(diào)度中心節(jié)前提前布置，及時傳達落實各級春運工作要求，組織安全排查，完善應(yīng)急預案，備足備品、備件等準備工作，春運期間，安排值班人員堅守崗位，對突發(fā)故障做到及時響應(yīng)，順利完成各項設(shè)備修復任務(wù)；二是服務(wù)意識到位。監(jiān)控人員做好熱線電話的接聽工作，及時回應(yīng)司乘訴求，提高服務(wù)質(zhì)量，提升社會的認可度，春運期間共接聽1118起咨詢熱線電話，未發(fā)生有理投訴；三是視頻巡檢到位。監(jiān)控中心春運期間加密視頻巡檢次數(shù)，充分利用發(fā)揮路警一體化共享視頻機制，做到發(fā)生事故能夠及時救援處置，確保車輛能夠快速通行；四是情報板信息發(fā)布到位。用活可變情報板，監(jiān)控中心春運期間共發(fā)布信息336條，除了日常及春節(jié)假期提醒信息以外，還對車流量大的路段進行遠端提醒，保障司乘安全通行。</span>
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